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本使用条款是为使用远景智能的EnOS服务和其他企业端服务的商业实体而设立的。上述商业实体及其使用远景智能提供的服务产品(其定义以本使用条款为准)的雇员或代表应当仔细阅读本文档。

使用条款

本版本发布并生效于:2020年6月

尊敬的客户:

感谢您对远景智能及其关联公司(以下统称为“远景智能”或“我们”)所提供的“服务产品”(定义见下文)的惠顾。本《使用条款》系由远景智能与所有使用服务产品的主体就服务产品的使用所订立的有效协议。如远景智能与相关主体(例如,您所供职或代表的公司)订立了有关服务产品的协议(如Master Services and License Agreement,或者Developer Agreement等等(如适用)),该等协议仍然有效约束各协议方。

在注册和使用服务产品之前您必须完全同意《使用条款》以及《隐私政策》的全部内容。

如我们关联公司的产品或服务中使用了远景智能提供的产品或服务但未设独立的《使用条款》、《隐私政策》的,则本《使用条款》、《隐私政策》同样适用于该部分产品或服务。

定义

服务产品

协议条款的确认及接受

所有权及知识产权

使用规则

服务中断或终止

隐私保护

免责声明

不可抗力

法律适用

联系我们

定义

客户或您

指同意并遵守本协议,通过其所在机构授权、完成服务产品所有注册程序并经远景智能确认,拥有服务产品登录帐号和密码的自然人。

客户信息
指客户注册信息以及客户使用服务产品服务时提交及生成的信息。

客户注册信息
指客户在服务产品上注册时提交或填写的各项信息,包括其后通过身份验证后对上述信息进行的修改。

客户指令
本协议中,除非特别声明,均指客户依本协议约定的方式,就服务产品的服务内容,以数据电文的形式向远景智能提出的具体指令。

服务产品
服务产品指由远景智能运营并维护的软件及服务,包括远景智能网站, 远景智能提供的在线服务,远景智能各类软件应用(包括Web、iOS、Android等多个应用版本)及解决方案产品与服务。若无特别说明,本使用条款适用于全部服务产品。

远景智能
上海远景科创智能科技有限公司及其关联公司。关联公司:关联公司是指由受该方控制、控制该方或与该方共同受他方控制的任何实体,无论是否是公司。“控制”是指通过所有权、合同或其他方式直接或间接地指导他人事务的能力。

客户服务
指本软件基于移动互联网方式向客户提供的发电信息查询、天气信息查询、发电预测信息查询等服务。

服务产品

您须拥有远景智能帐号才能访问或使用服务产品。远景智能帐号是您访问所有远景智能服务的唯一用户帐号。

远景智能所提供的客户服务包括:

  • 远景智能网站;
  • 远景智能提供的在线服务:包括远景智能EnOS Cloud与Edge产品与服务;
  • 以及远景智能软件(监控、分析、预测等类型的应用);
  • 解决方案与服务(智慧能源、智慧城市、智慧工厂等)。

远景智能有权根据实际情况的变化调整客户服务的具体内容。

协议条款的确认及接受

远景智能对本协议及服务产品服务的所有内容享有修订权及法律范围内的解释权。

我们在此特别提醒您,在您注册或登录服务产品前请仔细阅读本协议,如果您对本协议的任何条款有异议,您可选择不注册或不登录成为服务产品的客户。本协议一经公布即生效,远景智能有权适时对协议内容进行修改,修改后的结果公布于服务产品,亦可通过电子邮箱、手机等合适的方式对您进行告知。如果您不同意远景智能对本协议相关条款所做的修改,您有权停止使用服务产品。如果您继续使用,则视为您接受远景智能对本协议相关条款所做的修改。

当您勾选“您已阅读并同意使用条款”按钮或首次注册或登录服务产品时即视为您已仔细阅读本协议的全部条款,同意接受本协议条款的所有内容,包括接受远景智能对本协议条款随时做出任何修改的权利。《隐私政策》属于服务产品《使用条款》不可分割的一部分。您同意本《使用条款》,即视为您已经同意《隐私政策》的全部内容。《隐私政策》未约定的术语与本《使用条款》中的相关词语的含义一致。

我们保留在任何时候自行决定对服务产品及其相关功能的变更、升级、修改及转移的权利。远景智能进一步保留在服务产品中开发新功能的权利。上述所有新的功能软件服务的提供,除非另有说明,否则仍适用本协议。

所有权及知识产权

服务产品的一切知识产权及运营权归远景智能所有。未经远景智能许可,客户不得对服务产品进行反向工程(reverse engineer)、反向编译(decompile)或反汇编(disassemble),或以其他方式发现其源代码,以及实施任何涉嫌侵害知识产权的行为。

远景智能保留对以下各项内容、信息完全的、不可分割的所有权及知识产权:

  • 服务产品及其所有元素,包括但不限于所有内容、数据、技术、软件、代码、用户界面以及与其相关的任何衍生作品(客户自行上载、传播的内容除外);
  • 客户向服务产品及远景智能提供的与服务产品相关的任何信息及反馈。
    未经远景智能书面同意,上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行,或者被用于其他任何商业目的。

远景智能将按照本协议及相关操作规程为客户提供相应的客户服务。远景智能保证其所提供服务的合法性,并将尽合理努力在现有技术基础上维护整个软件服务的正常运行,努力提升和改进技术,使客户的服务得以顺利进行。

远景智能仅提供与客户服务相关的服务内容,除此之外与客户服务内容有关的设备(如个人电脑、手机、物联网设备等)及所需的费用(如为接入互联网而支付的上网费)等均应由客户自行负担,与远景智能无关。

使用规则

客户应保证其注册及使用软件时提交信息的真实性、正确性及完整性。如果客户信息发生变化,客户应及时进行修改。远景智能不能也不会对因您提交的客户信息不真实、不准确,或因您的资料未能及时更新,或因您丢失了证件号码和密码而引起的任何损失或损害承担责任。若您提供任何错误、不实、过时或不完整的客户信息,并为远景智能所知悉,远景智能有权暂停或终止您的帐号,并拒绝您现在或将来使用服务产品的全部或部分服务,并不退还任何可能的使用费用。

远景智能有权对客户的注册信息及相关操作进行查阅,如发现客户注册信息或相关操作中存在任何问题或怀疑,远景智能均有权向客户发出询问、要求客户改正或者直接作出删除账户等处理操作。

客户不得滥用服务产品的服务内容,服务产品的帐号仅限客户个人使用,不得有偿或无偿提供给任何第三方使用。客户登录帐号及密码为客户在服务产品的唯一身份权证,为享受服务产品提供的客户服务,您须按照对应的服务要求键入正确的客户登录帐号及密码。您应保管好自己的客户登录帐号和密码,在服务使用过程中可更改密码。非因服务产品原因导致客户登录帐号密码遗失或被他人窃取的,远景智能不承担责任。如果您发现您的软件账号及密码发生泄露,请您立即联络远景智能或您的OU管理员(即您账户的授权者,通常是您所供职或代表的公司)。

您在使用服务产品提供的客户服务过程中,必须遵守以下规则:

  • 遵守任何有关的法律和法规;
  • 不得为任何非法目的而使用服务产品所提供的服务;
  • 遵守所有与网络服务有关的网络协议规定和程序;
  • 禁止出售,转售或复制开发服务产品授予的使用权限;
  • 禁止基于商业目的复制或模仿远景智能的产品和服务;
  • 禁止复制或模仿远景智能及服务产品的设计理念、界面功能、图表、文档资料、软件商标、FLASH、设计图案、音像、摄影、动画、美术,以及远景智能的任何其他专利、著作权、商标权等知识产权;
  • 禁止未经远景智能许可,基于服务产品所提供的服务或其内容进行修改或制造、派生其他有偿或无偿的产品、服务;
  • 客户利用服务产品提供的网络服务上传、发布、传送或通过其他方式传播的内容,不得含有任何违反国家法律、法规及相关政策的信息;
  • 禁止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码文件脚本和程序;
  • 不得利用服务产品进行任何可能对移动互联网的正常运转造成不利影响的行为;
  • 不得利用服务产品传输任何非法、有害、胁迫、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、诽谤、淫秽、侵害他人隐私、种族歧视或其他令人不快的包括但不限于文字、软件、音乐、照片、图形、视频或其他内容;
  • 不得以任何方式危害未成年人;
  • 不得冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式谎称而使人误认为与任何人或任何机构有关。

客户承诺其通过服务产品进行活动引发的一切后果,由客户承担全部责任。如因客户利用服务产品的相关内容侵犯了第三方的合法权益(包括但不限于专利权、商标权、著作权、名誉权、隐私和个人信息等)或者是违反了有关法律、法规等的规定,导致远景智能或与远景智能合作的其他主体面临任何投诉、举报、质询、索赔、诉讼;或者使远景智能或者与远景智能合作的其他主体因此遭受任何名誉、声誉或者财产上的损失.客户应积极地采取一切可能采取的措施,以保证远景智能或者与远景智能合作的其他主体免受上述索赔、诉讼的影响。客户对远景智能或者与远景智能合作的其他主体因此遭受的直接及间接经济损失负有全部的损害赔偿责任,包括但不限于为主张损失所产生的律师费、诉讼费等。

预览版的提供:我们可能会提供服务产品的预览版。预览版按“现状”、“附带所有瑕疵”和“按可用状态”的方式提供。在任何情况下,服务产品的服务水平协议(SLA)不适用于预览版,相关约定中的客户支持亦不适用于预览版。预览版可能尚未完全国际化。我们仅为预览版提供有限的文档,并且该等文档可能会发生改变。除法律另有规定外,预览版不受限于任何安全、合规和隐私的承诺。您不应使用预览版来处理个人信息或须遵守更高合规要求的其他数据。我们可在无需通知的情况下随时变更或终止预览版的服务。我方亦可选择不将预览版发布为“通用版”。

服务中断或终止

如因系统维护或升级的需要,远景智能可暂停网络服务,远景智能将尽可能事先对客户进行通告。

远景智能有权判定您的行为是否符合服务产品的有关要求,出现包括但不限于以下情形的,远景智能有权在不作事先通知的情况下单方终止对您提供的客户服务,由此产生的风险及责任由您自行承担。如造成远景智能损失的,您还应承担赔偿责任:

  • 客户提供的注册信息不真实;
  • 客户违反本协议规定的使用规则。

客户可通过联系OU管理员注销其在服务产品的账号。客户完成软件的注销手续时,本协议即为终止,远景智能会停止基于该账号提供产品和服务,并在无特殊法律要求的情况下,删除客户的个人信息。

除非另有约定,本协议的终止并不意味着终止前所发生的未完成的客户指令的撤销,也不能消除因终止前的交易所带来的法律后果。

远景智能保留在不事先通知客户的情况下随时中断或终止部分或全部客户服务的权利,对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失,远景智能无需对客户或任何第三方承担任何责任。您已知悉,一旦服务产品取消或终止,您在服务产品中储存的任何信息可能无法恢复。

隐私保护

远景智能充分尊重客户信息的保护。由于您所供职或代表的公司是您个人信息的数据控制者,该公司将承担您个人信息保护的职责。作为数据处理者,远景智能将根据数据控制者要求,或者双方之间的相关协议来处理您的个人信息。远景智能的《隐私政策》描述了我们如何收集、处理、存储、传输和保护您的个人信息,以及您如何访问与控制您的个人信息。

远景智能不会公开或向第三方提供客户存储在服务产品中的个人信息,除非依据《隐私政策》的约定,此种披露是被允许的。

相关企业开发者、系统集成商、技术生态合作伙伴(通过其员工或代理人)向远景智能EnOS Cloud与Edge产品与服务提供的信息,包括但不限于企业名称、企业证件号码、企业所在国家及地址、企业所属行业、企业联系人(该联系人将作为在平台上的租户空间的所有者)。以上信息是履行相关合同(如Master Services and License Agreement,或者Developer Agreement等等(如适用))所必须提供的商业信息,并非个人信息,不受《隐私政策》的约束。远景智能建议上述相关主体(通过其员工或代理人)仅提供其办公邮箱或电话号码,而不是个人的联系方式。未经上述企业开发者、系统集成商、技术生态合作伙伴的指示或同意,我们不会出于任何目的访问或处理上述主体的内容数据,除非适用的法律、法规要求。因上述相关企业开发者、系统集成商、技术生态合作伙伴的相关产品或服务产生的任何纠纷、责任等,以及其违反相关法律法规或本条款约定引发的任何后果,均由上述主体独立承担责任、赔偿损失,与远景智能无关。如侵害到远景智能或他人权益的,上述主体须自行承担全部责任和赔偿一切损失。

免责声明

远景智能尽力向客户提供优质服务,但由于网络服务的特殊性,不能保证客户服务一定满足客户要求,也不保证客户服务不会受中断。

服务产品中所提供的信息,只供参考之用,可能没有包含与远景智能业务有关的最新信息。

客户明确同意其使用服务产品所存在的风险将完全由其自己承担;因其使用服务产品而产生的一切后果也由其自己承担。

在所适用的法律允许的范围内,本协议的任何一方均放弃就数据(不论是否属于个人信息)的丢失和/或损坏及任何间接的、附带的、特殊的、后果性的损失向另一方主张赔偿,如利润、商业信誉或其他有形或无形损失。

不可抗力

如因超出我们合理控制的任何缘由(包括黑客攻击,政府管制或网络通讯瘫痪、流行病、瘟疫、天灾、劳资纠纷或其他行业骚乱、电力或动力故障、公用设施或其他电信故障、地震、暴风雨或其他天灾、封锁、禁运、暴动、政府行为或命令、恐怖行动或战争等等)致使远景智能延迟或未能履行本协议项下的任何义务,远景智能对此将不负任何责任。双方应按照不可抗力对影响履行本协议的程度,协商决定是否解除本协议,免除本协议的部分履行义务,或者延期履行本协议。

法律适用

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)并受中国法院管辖。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议签订地为上海市浦东新区。

双方确认,如果本协议的部分条款因违反法律规定而无效,本协议的其他条款仍然有效。双方确认,如果本协议的部分条款因违反法律规定而无效,本协议的其他条款仍然有效。

联系我们

您对本协议有任何疑问或服务的任何方面感到不满意的,您可以通过以下方式联系我们。我们将在核实您的身份后尽快向您反馈。

邮箱:legalinquiry@envision-digital.com