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本隐私协议是为使用远景智能的EnOS服务和其他企业端服务的商业实体而设立的。上述商业实体及其使用远景智能提供的服务产品(其定义以使用条款为准)的雇员或代表应当仔细阅读本文档。

隐私政策

本版本发布及生效时间: 2020年6月

尊敬的客户:

感谢您对远景智能及其关联公司(以下统称为“远景智能”或“我们”)所提供的“服务产品”(定义见下文)的惠顾。本《隐私政策》系由我们与所有使用服务产品的主体(以下简称“您”或“客户”)就服务产品的使用及相关服务所订立的有效协议。在注册和使用服务产品之前,您必须完全同意服务产品的《使用条款》以及本《隐私政策》的全部内容。

由于您所供职或代表的公司是您个人信息的数据控制者,该公司将承担您个人信息保护的职责。作为数据处理者,远景智能将根据数据控制者的要求,或者双方之间的相关协议来处理您的个人信息。

本隐私政策适用于远景智能所提供的服务产品。若无特别说明,本隐私政策适用于全部服务产品。

本《隐私政策》不适用于EnOS CloudEdge的产品和服务。相关企业开发者、系统集成商、技术生态合作伙伴(通过其员工或代理人)向远景智能EnOS CloudEdge产品与服务提供的信息,包括但不限于企业名称、企业证件号码、企业所在国家及地址、企业所属行业、企业联系人(该联系人将作为在平台上的租户空间的所有者),是履行相关合同(如Master Services and License Agreement,或者Developer Agreement等等(如适用))所必须提供的商业信息,并非个人信息,不受本《隐私政策》的约束。远景智能建议上述相关主体(通过其员工或代理人)仅提供其办公邮箱或电话号码,而不是个人的联系方式。未经上述企业开发者、系统集成商、技术生态合作伙伴的指示或同意,我们不会出于任何目的访问或处理上述主体的内容数据,除非适用的法律、法规要求。因上述相关企业开发者、系统集成商、技术生态合作伙伴的相关产品或服务产生的任何纠纷、责任等,以及其违反相关法律法规或本条款约定引发的任何后果,均由上述主体独立承担责任、赔偿损失,与远景智能无关。如侵害到远景智能或他人权益的,上述主体须自行承担全部责任和赔偿一切损失。

本《隐私政策》属于服务产品《使用条款》不可分割的一部分。您同意服务产品的《使用条款》,即视为您已经同意本《隐私政策》的全部内容。本《隐私政策》未予约定的术语与《使用条款》中的相关词语的含义一致。 

如我们关联公司的产品或服务中使用了远景智能提供的产品或服务但未设独立的《使用条款》、《隐私政策》的,则本《使用条款》、《隐私政策》同样适用于该部分产品或服务。本隐私政策不适用于其他第三方(例如前述的相关企业开发者、系统集成商、技术生态合作伙伴)向您提供的产品及服务。第三方向您提供的产品及服务适用其向您另行提供的隐私政策。

本隐私政策描述了我们作为数据处理者如何收集、处理、存储、传输和保护您的个人信息,以及您如何访问与控制您的个人信息。本隐私政策与您的权利关系重大,希望您能仔细阅读。

我们提供本隐私政策,以方便您理解以下问题:

  1. 个人信息的收集
  2. 个人信息的处理
  3. 个人信息的存储和传输
  4. 个人信息的保护
  5. 个人信息的访问与控制
  6. 本隐私政策的变更
  7. 联系方式

个人信息的收集

个人信息的处理

个人信息的存储和传输

个人信息的安全

个人信息的访问与控制

本隐私政策的变更

联系方式

个人信息的收集

个人信息

指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
根据您使用服务产品的实际情况,我们收集的个人信息主要包括以下内容:

  • 帐号注册及身份验证信息:当您首次注册登录使用服务产品,以及当您联系我们、使用我们的服务,或获得我们支持或帮助时,为验证您的身份,更好地提供服务时,您需要提供您的用户名(或用户ID)/手机号、电子邮箱,上述信息为您使用服务产品所必需,若您不提供这类信息,您将无法正常使用我们的服务。但是,我们强烈建议您提供您所供职的公司的电子邮箱或电话号码,而不是您个人的联系方式,此类信息并非您的个人信息。
  • 当您使用服务产品时,为向您提供服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全,我们会收集您下述信息:

     – 设备信息:根据您在安装及使用服务产品过程中的设备型号及授予的权限,我们会收集使用服务产品的设备相关信息,包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符、设备所在位置信息(如登录IP地址)、软件版本号;

     – 日志信息:当您使用服务产品时,我们会收集您对服务使用的日志信息,包括接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息。

  • 当您访问和使用服务产品提供的服务时,我们获取并自动记录的个人信息,例如您的历史浏览记录、访问日期和时间,您使用的浏览器信息(包括但不限于字体和类型等),您在服务产品上的操作,以及网络链接信息(IP地址、端口、网络协议等)。
  • 我们从业务合作伙伴(以下简称“合作伙伴”)或第三方合法获得的个人信息。在适用的法律法规允许的范围内,我们可能会从公开和商业渠道获取您的个人信息。

非个人信息

非个人信息是指不能用于识别个人的信息。例如,我们可能会收集汇总的统计数据,例如软件的用户数量,此等数据不属于个人信息。我们可能会自行决定出于其他目的收集、使用、处理、传输或披露非个人信息。在任何时候,您所代表或供职的公司的信息、以及与服务产品之功能相关的信息等均不应被视为个人信息。

我们主要收集的非个人信息主要包括:

设备的静态与动态属性信息(接入到EnOS平台的各种设备,传感器信息,如设备身份信息,设备地理位置信息,设备所属组织结构信息,等等);

以及系统属性信息(与EnOS平台集成的企业或第三方系统信息,如集成的数据库接口,administrative信息,等等)。

收集个人信息的方式

  • 我们通过您或您所供职的公司主动提交,以及在您使用我们的服务过程中产生相应的记录等方式收集您的个人信息。
  • 我们也可能会通过 Cookies 和其他相关技术(“Cookies”)收集和使用您的信息。Cookies是一些小文件,当放置在您的设备上时,我们可以提供特定的功能,如:

     – 验证您的身份。

     – 安全,我们使用Cookies保障软件运行安全。

  • 您可以选择允许安装此类Cookies,或者随后禁用它们。您可接受所有的Cookies,或设置浏览器在安装Cookies时向您提供通知,或通过调整电脑浏览器的相关功能,拒绝接受所有的Cookies。但是,如果您拒绝安装Cookies,则可能会阻止服务产品向您提供一些可用的服务。
  • 通过服务产品 Cookies 记录的有关信息,将适用本隐私政策。

个人信息的处理

除了以下情形,我们不会将您的个人信息用于其他目的:

  • 创建账户。
  • 实现您的交易或服务请求,以及提供技术支持。
  • 与您联系:向您发送您可能感兴趣的产品和服务的信息;邀请您参与远景智能的活动(包括促销活动)、市场调查或满意度调查;或向您发送营销信息。如果您不想接收此类信息,则可以随时退订。
  • 向您发送重要通知。
  • 开展内部审计、数据分析和研究,改善我们的服务。
  • 分析业务运营效率并衡量市场份额。
  • 在您选择向我们发送错误详情的情况下排查错误。
  • 保护我们产品、服务和用户的安全,执行与改善我们的防损和反欺诈计划。
  • 遵从和执行适用的法律要求或相关的行业标准。

我们不会向第三方披露个人信息,除了以下情形:

  • 经您或您所代表或供职的公司的同意或指示,向第三方披露。
  • 根据适用的法律法规,披露是必须的。
  • 适当情形下,我们可能会披露您的个人信息,以保护服务产品、服务产品的用户和公众的权利或财产。例如,当我们认为披露对于防止或保护网络威胁、欺诈、人身伤害或财务损失是必要的或适当的,或当它与涉嫌或实际非法活动的调查有关的。
  • 我们可能会将您的个人信息向我们的关联公司、分公司、服务提供商、分包商、合作伙伴或公司接替者披露,以供它们为您提供交易支持、服务支持或安全支持。在该情形下,我们确保这些公司应当采用与本隐私政策同等的个人信息保护标准,并且不应将个人信息用于其他目的。
    我们仅在适用法律法规允许的范围内并根据本隐私政策披露您的个人信息。除非您另行同意,应您所代表或供职的公司的要求,或本隐私政策的特别规定,我们不会向任何不相关的第三方提供您的个人信息。

个人信息的存储和传输

通常而言,我们仅在为您提供服务期间保留您的信息,保留时间不会超过满足相关使用目的所必须的时间。基于不同的场景、产品及服务,个人信息的存储期限可能会有所不同,我们用于确定存留期的标准包括:完成该业务目的需要留存个人信息的时间,依据法律要求维护相应的交易及业务记录,保证系统和服务的安全,应对可能的用户查询或投诉、问题定位等;用户是否同意更长的留存期间;法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。只要您的账户是为您提供服务之必须,我们都将保留您的账户信息。您也可以选择注销您的账号,在您注销账号后,我们会停止基于该账号提供产品和服务,并在无特殊法律要求的情况下,删除您相应的个人信息。

服务产品收集的有关您的信息将保存在服务产品位于全球不同的服务器。考虑到远景智能服务产品的复杂性和云服务的特性,相关信息保存的地点会视本隐私政策和个人信息所在地适用法律而确定。您可联系我们或您的OU管理员(即客户账户的授权者,通常情况下为您所代表或任职的公司)获取更具体的信息。

个人信息的传输。为了给您提供服务,我们收集您的个人信息可能存储在远景智能及其关联公司、服务提供商/分包商所在国家/地区。这意味着,您的个人信息可能传送至您所在国家或地区,或我们收集个人信息所在地的境外,并在境外被访问和存储。不同国家或地区可能会有不同的数据保护法律。在此类情况下,我们会采取措施确保收集的个人信息依据本隐私政策和个人信息所在地适用法律的要求进行处理。

个人信息的安全

我们重视个人信息的安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人信息不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

我们会尽力保护您的个人信息,但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。通过互联网传输信息并不能保证百分之百的安全。虽然我们会尽最大努力保护您的个人信息,但我们不能保证传输信息的绝对安全。

如发生个人信息泄露等安全事件,我们将依照适用的法律法规的要求,以服务产品公告或邮件的方式,向您或主管机关告知数据泄露事件的相关信息。

个人信息的访问与控制

您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您的相关信息。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。

如您发现我们违反法律法规的强制性规定或者双方的约定收集、使用您的信息,您可以通过联系OU管理员予以删除。如您发现我们收集、存储的您的信息有错误的,且无法自行更正的,您也可以要求OU管理员进行更正。

您可通过联系OU管理员注销您在服务产品的账号。您完成软件的注销手续时,本协议即为终止,远景智能会停止基于该账号提供产品和服务,并在无特殊法律要求的情况下,删除您相应的个人信息。

在访问、修改和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障您的账户安全。请您理解,由于技术所限、基于法律法规要求,您的某些请求可能无法进行响应。

基于法律法规要求、保障信息安全等正当事由,您的部分信息可能无法访问、修改和删除。

如您对上述权利实现存在疑问,可以通过OU管理员或根据本隐私政策约定的下述“联系方式”与我们取得联系。

本隐私政策的变更

我们将适时修订本隐私政策的条款,该等修订组成本《隐私政策》不可分割的一部分。如可能造成您在本隐私政策下权利的实质变更时,我们通过官网公告、推送通知或者更为显著的弹窗方式告知您。

当本隐私指引的条款发生重大变更时,我们将会通过官网公告、推送通知或者更为显著的弹窗方式向您告知。

本条所指的重大变更包括但不限于:

  • 我们的服务模式发生重大变化,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
  • 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化,如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
  • 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  • 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  • 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
  • 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
    在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的本隐私政策的约束。

联系方式

如您对本隐私政策有疑问,您可以通过以下方式联系我们。我们将在核实您的身份后尽快向您反馈:

邮箱:dataprivacy@envision-digital.com

地址:上海长宁区中山西路1065号SOHO中山广场B座801

 

我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后尽快予以回复。一般情况下,我们将在三十天内回复。

 

我们设立了个人信息保护专员,您可以通过以下方式与其联系:

邮箱:DPO@envision-digital.com